纸上得来终觉浅,谈单时长往往不会超过10分钟,,将设计方案娓娓道来,诺贝尔门店平均客户接待留店时长由以往的10分钟左右,提升到了培训后的半个小时,而经过两天的针对性培训后,门店设计师已形成标准流程的讲解方式,酷家乐导师团队导师安万以客户身份检验学员两天学习的成果,通过差异化设计服务流程的打造,绝知此事要躬行,在济南诺贝尔门店场景中,设计方案的讲解只介绍颜色和纹理,结果发现,据不完全统计,以往诺贝尔设计师在门店介绍设计方案

2021年8月初,借由诺贝尔瓷砖济南分公司(以下简称济南 诺贝尔),对门店问题进行全方位诊断,一商一策”为期三天的全方位技能提升定制培训,寻纹记,寻设计”设计之星大赛的契机,深入一线营销场景,酷家乐导师团队为济南诺贝尔量身定制了终端SOP运营模式,,设计营销中国行”终端赋能团队(以下简称酷家乐导师团队)携手诺贝尔瓷砖品牌,通过,以此打造设计服务标杆门店,酷家乐全屋硬装

设计大赛做切入,第一步,望闻问切巧开方

,酷家乐导师团队为诺贝尔门店打造了专属的差异化设计服务流程,针对以上问题

才能做到,实战训练”,以及方案实景演练五大环节结合在门店日常接待中,通过长达七天的门店实战,诺贝尔的设计师学员们开启了为期七天的,只有经历过实战的演练,将酷家乐方案设计,,三天的线下课程结束后,找到设计赋能营销的关键点,熟能生巧”,学员们真正做到了对设计的融会贯通,漫游视频营销,全景图营销,在终端门店谈单中

其终端门店客户留店时间短,,面向高标准、定制化需求的高质客户,门店设计师全案设计能力尚未完全具备,第一沟通能力不足,第二复杂场景设计能力不足,通过前期门店走访调研及设计大赛指导后发现,方案讲解能力弱,基于诺贝尔品牌属性,济南诺贝尔设计团队的问题主要集中在两点,设计师对业主需求探寻难

来自济南红星店的设计师赵娜表示,如何将顾客留店”的四十五分钟课程中,增加客户留店时长的主题分享,经过现场针对性训练,怎么去回答能获取客户信任的秘诀,现场互动热烈,其次,在,酷家乐导师团队进行了如何通过设计赋能营销,,增强用户信任与好感度,我们知晓了顾客问什么样的问题,”

光说不练假把式——七天巩固提升,第三步

工具能力+谈单能力+实战演练全方位提升,第二步,,一商一策”

给诺贝尔门店店员进行接待环节、设计营销、服务环节等全方位辅导及培训,并结合门店终端现状,针对客户留店时间短、需求探寻难、方案讲解能力弱、成交率低等痛点,酷家乐导师团队导师安万一同参与了此次大赛现场演讲打分环节,安万对设计师讲解过程中的不足进行点评,

酷家乐全屋硬装团队特别打造,随着新世代成为消费主流,保持持续创新与服务能力,高端定制培训”服务平台,终端设计服务能力升级迫在眉睫,,一商一策”高端设计培训课程,也是支撑家居行业长远发展的核心驱动力,为合作企业量身定制有针对性、操作性强、复制性强、落地应用性强的

自2018年9月, 旗下包括诺贝尔瓷抛砖、诺贝尔瓷砖、诺贝尔岩板、塞尚印象瓷砖、汉为岩板等多个品牌,双方围绕设计营销、用户体验等维度展开数字化探索和转型,全系列产品致力于满足人们对高品质居住环境的需求,诺贝尔瓷砖创立于1992年,为终端门店设计营销数字化变革提升提供助力,,诺贝尔瓷砖与酷家乐签订战略协议以来

学员作业

全屋硬装工具使用”等模块,别墅室内构建方式”,酷家乐导师团队也悉数传授,配合诺贝尔差异化设计服务流程,别墅建模构建方式”、,因此全案设计技能是门店设计师们不可或缺的能力,第二天的课程则以全案设计技能提升为核心,酷家乐导师团队通过教授,诺贝尔瓷砖作为陶瓷行业中高端品牌,围绕别墅大宅中的吊顶、背景墙设计、瓷砖水刀拼花及铺贴方式等高阶设计能力,门店到访客户中有别墅大宅客户,,不仅如此,提升参训设计师专业技能,为高质量客户提供更优服务

,共有 17 名选手作品入围决赛评选,寻设计”为主题的设计之星大赛,济南诺贝尔举办了以,寻纹记,8月1日,经前期评选,济南诺贝尔区域内数十家门店的设计师参与设计创作

让客户留店45分钟课程现场

提升客户服务的同时,是诺贝尔在设计服务标准化,,诺贝尔门店设计师无论是提升客户留店时间,,还是提升客单值,为期10 天的诺贝尔设计服务培训,提高门店转化率等方面,设计能力提升上所做的积极尝试,此次定向针对济南区域的设计服务能力标杆门店的落地培训,”,成为行业设计服务的标杆,我们将不断打磨整个流程体系,诺贝尔终端管理部设计支持主管盛雨表示,都得到了显著提升

大赛现场

以前面对顾客服务的问题,酷家乐导师深入浅出地讲解市场导向、业绩导向服务流程与用户导向服务流程的区别,,设计师们纷纷反馈,并且侧重理论与实践结合,酷家乐导师给出了系统化的分析, 对比日常零散且不成体系的思考,,首先,顾客就直接出门离开了,很需要酷家乐这样系统的讲解和梳理,,如果回答不好,从行业现状出发,完全依靠现场随机应变

相关推荐: 西安互联网公司

全新物种揭幕,神秘面纱落下,,让我们一起期待9月17日中国摩博会最终都要为用户的驾趣体验服务,新物种”,无论是设计还是性能,相信速珂能够带来一款真正满足需求且颠覆传统的运动电摩,,四个车身设计细节的曝光将速珂这款运动电摩的层层面纱进一步揭下,也让我们看到了速珂…

中国 互联网 第一部 法
2012年互联网事件

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *